Phần mềm quản lý khách sạn phổ biến

Phần mềm khách sạn Intelio có khả năng tích hợp với mọi hãng tổng đài điện thoại có trên thị trường.

Phần mềm cho phép người dùng tự thiết đặt cách tính cước cho từng mã vùng điện thoại, cước gọi đi quốc tế, cước điện thoại cố định, điện thoại di động...

Tính cước khi khách gọi đi. Hệ thống tự động đưa tổng số tiền vào hóa đơn khi check out mà người dùng không phải dùng thêm bất kỳ thao tác nào.

Kiểm soát các cuộc gọi của nhân viên trong khách sạn/ Resort. Lập bảng cước gọi cho từng bộ phận, từng nhân viên.

Tính năng chuyên biệt cho khách sạn/ resort 4-5 sao:

- Check in: Khi check in khách trên phần mềm Intelio hệ thống điều khiển tổng đài mở chiều gọi đi cho số máy lẻ tại phòng khách. Như vậy khi khách check in mới kích hoạt chiều gọi ra ngoài tại phòng đó. Điều này tránh trường hợp nhân viên trong khách sạn có thể vào phòng để gọi điện ra ngoài. Làm giảm thất thoát về tiền điện thoại.
- Check out: Khi khách check out trên phần mềm khách sạn Intelio hệ thống tự động đóng chiều gọi ra ngoài của điện thoại bàn tại phòng đó.
- Không làm phiền(DND): Khách yêu cầu không làm phiền, người dùng bật tính năng DND trên phần mềm Intelio, khi đó tất cả cuộc gọi tới phòng của khách tổng đài tự động chuyển cuộc gọi tới quầy lễ tân. Lễ tân nhận cuộc gọi sẽ thông báo bằng tin nhắn cho khách hàng sau.
- Tính năng báo thức(Wakup call): Khách hàng yêu cầu lễ tân báo thức vào buổi sáng hoặc trưa. Lễ tân nhập giờ báo thức trên hệ thống(Có thể làm một lần hoặc theo định kỳ hàng ngày). Tới giờ báo thức điện thoại trên phòng sẽ bật nhạc báo thức. Nhạc báo thức được tùy chọn theo khách sạn/ resort.
- Trạng thái phòng(Room status): Cập nhật trạng thái phòng qua điện thoại bàn. Thay vì việc dọn phòng phải dùng bộ đàm thông báo trạng thái phòng tới trực phòng hoặc quầy lễ tân. Tính năng này giúp dọn phòng cập nhật trạng thái trực tiếp tại điện thoại bàn trong phòng đó. Điều này làm chuyên nghiệp hóa trong quá trình hoạt động, trạng thái phòng được cập nhật kịp thời, nhanh nhất mà đơn giản thao tác.
- Cập nhật Minibar/ giặt là: Cũng giống như tính năng Room status, người dùng có thể post minibar, phiếu giặt là trực tiếp từ điện thoại bàn bằng cách bấm mã số mặt hàng minibar/ đồ giặt.