TRIPADVISOR CHO PHÉP GỠ BỎ CÁC REVIEW XẤU SAU KHI KHÁCH SẠN ĐƯỢC CẢI TẠO
quản lý golf resort quản lý khách sạn quản lý buồng phòng quản lý hàng hóa nguyên vật liệu quản lý khu vui chơi giải trí quản lý nhà hàng quầy bar thống kê báo cáo khách sạn

TRIPADVISOR CHO PHÉP GỠ BỎ CÁC REVIEW XẤU SAU KHI KHÁCH SẠN ĐƯỢC CẢI TẠO

TripAdvisor cho phép gỡ bỏ các nhận xét xấu sau khi khách sạn được cải tạo

Đáp ứng đòi hỏi của các chủ khách sạn về một khởi đầu mới sau khi khách sạn được cải tạo lớn, TripAdvisor gần đây đã bổ sung quy định mới trong chính sách gỡ bỏ các nhận xét xấu có từ tháng 10/2012. Bổ sung mới bắt đầu có hiệu lực từ Tháng 7 năm 2013.

Chính sách mới mang lại nhiều lợi ích cho khách sạn: Nếu họ cung cấp đầy đủ các bằng chứng khách sạn đã được cải tạo/nâng cấp lớn, các nhận xét cũ sẽ được xóa – tạo ra một khởi đầu hoàn toàn mới cho họ.

Cải tạo lớn bao gồm xây mới phòng hoặc phòng tắm, thay đổi thiết kế, hoặc xây dựng lại tòa nhà. Các thay đổi nhỏ, mang tính trang trí như màu sơn hoặc rèm cửa mới không được tính.

Theo hướng dẫn của TripAdvisor (như màn hình dưới đây), khách sạn cần gửi cho TripAdvisor giấy phép xây dựng, hóa đơn nguyên vật liệu, thư xác nhận của chính quyền hoặc cơ quan quản lý du lịch được công chứng hoặc các bài báo chứng minh rằng việc cải tạo thực sự là lớn và đã hoàn thành.

google-hotel-finder Tất cả các nhận xét cũ sẽ được gỡ bỏ và không thể được nhìn thấy bởi cả du khách và chính khách sạn. Các nhận xét đó cũng không được tính vào chỉ số xếp hạng Popularity Index của TripAdvisor nữa.

Alison Croyle, phát ngôn viên của TripAdvisor, nói “Chúng tôi hiểu rằng một phần của thành công trong ngành khách sạn là thỉnh thoảng phải cải tạo để hiện đại hóa hoặc đơn giản là tái cấu trúc lại phần cứng. Vì vậy TripAdvisor sẽ cho phép gỡ bỏ các nhận xét và ảnh khách sạn cũ sau khi việc cải tạo được hoàn thành”.

TripAdvisor cũng cho phép gỡ bỏ các nhận xét cũ nếu khách sạn được chuyển sang một công ty quản lý lớn có thương hiệu đã được khẳng định. Ví dụ một khách sạn vốn thuộc Westin (thuộc Starwood) nay được quản lý bởi Waldorf Astoria Collection thì sẽ không ai biết được quá khứ của họ với tập đoàn Starwood.

Nhưng các sửa đổi lớn không được tính cho các thay đổi thương hiệu hoặc cải tạo đã hoàn thành trước tháng 7/2013. Thay đổi quản lý, cho dù công tác chăm sóc khách hàng hoặc hoạt động đã được cải tiến, cũng không đảm bảo các nhận xét cũ sẽ được gỡ bỏ.

By Samatha Shankman

Tư vấn bán hàng

Skype :
Yahoo : Yahoo
Miền Bắc: 0904 572 090
Miền Nam: 093 858 2992
Miền Trung: 0938 53 55 56
Kinh doanh 3: Kinh doanh 3
Email : info@cbis.vn

Hỗ trợ kỹ thuật

Tổng đài hỗ trợ: 1900 63 61 28
Kỹ thuật 1 : EXT 103
Kỹ thuật 2 : EXT 104
Lễ tân: EXT 100
Email : support@cbis.vn

Khách hàng tiêu biểu

phan mem khach san Saigon Emerald Resort Rosaliza Hanoi Hotel Tirant Hanoi Hotel phan mem khach san
phan mem khach san
phan mem khach san nha trang palace Sapa Lodge Hotel Petro Thai Binh Hotel phan mem khach san
phan mem khach san
phan mem khach san Sunland Hotel Catba Hung Long Habour Leduy Hotel phan mem khach san
phan mem khach san
phan mem khach san Champa Resort Eureka Resort Asian Ruby Hanoi Hotel phan mem khach san
phan mem khach san
phan mem khach san Serenity Hanoi Hotel Star View Hanoi Hotel Nha Trang BIDV Conference Center phan mem khach san
phan mem khach san
phan mem khach san Elysian Sapa Hotel Duy Anh Hai Duong Hotel Golden Rice Hanoi Hotel phan mem khach san
phan mem khach san
phan mem khach san Phuong Anh Hai Duong Hotel Santa Hanoi Hotel Thang Long Nha Trang Hotel phan mem khach san
phan mem khach san
phan mem khach san Tri Star Nha Trang Hotel Eiffel Hanoi Hotel My Le Binh Phuoc Hotel phan mem khach san
phan mem khach san
phan mem khach san First Eden Hanoi Hotel Hacinco Hanoi Hotel Golden Summer Nha Trang Hotel phan mem khach san

Phụ kiện khách sạn

Quản lý setup khách sạn